服务特色


以顾客为关注焦点 
        鑫标管理咨询有限公司的创始人在公司成立之初就秉承一个理念:以顾客为关注焦点。因此,公司从业近十年来,始终以为顾客提供优质的咨询服务,切实提高顾客的管理水平做为企业的发展目标。在业务洽谈中深入识别顾客需求,在项目评审中认真沟通顾客要求,在咨询过程中提供专业、严谨的咨询服务,在企业获证后,有完善周到的售后服务为企业的管理体系保驾护航。
咨询服务全过程受控 
        咨询服务是一项专业的技术服务,服务质量的优劣取决于咨询师的技术水平与敬业精神,难以用硬性的指标进行控制。鑫标公司为了保证咨询质量,制定了详细的咨询服务流程,对咨询项目实施全过程监控。 


完善周到的售后服务 
        顾客与鑫标公司签定合同后,技术部立即为该顾客建立客户档案,随时关注企业认证证书保持情况。在顾客接受年度监督审核前,主动联系顾客,提醒顾客做好迎接审核的准备工作,在顾客有需要时,派咨询师上门为企业解决。为了更好地为顾客提供服务,公司开发了一系列管理体系维护项目: 
        各体系内审员培训 
        各体系内审员提高及管理体系完善培训 
        多体系整合培训 
        危险源、环境因素识别、评价、控制培训 
        法律法规培训 
        管理体系文件修改 
        管理体系运行效果评估及运行指导 
        内审、管理评审指导

 


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